一章 總則
一條 為規范我市網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，維護約車(chē)人、乘客、駕駛員和網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)約車(chē)平臺公司”）的合法權益，保障運營(yíng)，根據國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2016〕58號）、國家7部局辦《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行辦法》）和交通運輸部《關(guān)于修改〈出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規定〉的決定》（交通運輸部令2016年63號）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《管理規定》）的有關(guān)規定，結合我市實(shí)際，制定本實(shí)施細則。
二條 在我市從事網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)約車(chē)”）經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應當遵守本實(shí)施細則。
本實(shí)施細則所稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構建網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車(chē)輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本實(shí)施細則所稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)平臺公司，是指構建網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。
第三條 按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)調節的原則規范有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē)，為人民群眾的出行需求提供個(gè)性化服務(wù)。
第四條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司、駕駛員應當依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信，公平競爭，服務(wù)。
第五條 市交通運輸主管部門(mén)在市人民政府的領(lǐng)導下負責指導全市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)管理工作。
縣（區）交通運輸主管部門(mén)在本級人民政府的領(lǐng)導下負責組織領(lǐng)導本行政區域內的網(wǎng)約車(chē)管理工作。
縣（區）道路運輸管理機構負責具體實(shí)施網(wǎng)約車(chē)管理工作。
其他有關(guān)部門(mén)依據法定職責，對網(wǎng)約車(chē)實(shí)施相關(guān)監督管理。
二章 網(wǎng)約車(chē)平臺公司
第六條 在我市申請從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，除符合《暫行辦法》第五條規定外，還應符合以下條件：
（一）網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺數據庫接入市交通運輸主管部門(mén)監管平臺；
（二）網(wǎng)約車(chē)平臺公司及分支機構應當在我市有固定的辦公場(chǎng)所，設置安全生產(chǎn)、車(chē)輛技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量管理等機構，配備安全生產(chǎn)、車(chē)輛技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)職管理人員。
第七條 申請從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應當向經(jīng)營(yíng)地縣區道路運輸管理機構提出申請，除提交《暫行辦法》第六條所規定的資料外，還應提交以下材料：
（一）注冊地省級交通運輸主管部門(mén)會(huì )同相關(guān)部門(mén)出具的線(xiàn)上服務(wù)能力審核認定結果；
（二）企業(yè)章程文本；
（三）服務(wù)所在地辦公場(chǎng)所、負責人員和管理人員等信息和證明材料；
（四）《暫行辦法》第六條第（七）項所指經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本包括以下具體內容：
1、經(jīng)營(yíng)管理制度
1）人力資源管理制度
2）財務(wù)管理制度
3）票據登記管理制度
4）檔案管理制度
5）會(huì )議管理制度
6）車(chē)輛管理制度
2、安全生產(chǎn)管理制度
1）安全生產(chǎn)責任制度；
2）安全生產(chǎn)目標管理和責任追究制度；
3）安全生產(chǎn)投入保障制度；
4）駕駛員管理制度；
5）車(chē)輛管理制度；
6）動(dòng)態(tài)監控管理制度；
7）安全生產(chǎn)操作規程；
8）安全生產(chǎn)隱患排查治理制度；
9）安全生產(chǎn)監督檢查制度；
10）安全生產(chǎn)會(huì )議制度；
11）安全培訓教育制度
12）應急救援預案和應急體系管理制度；
13）安全生產(chǎn)事故報告和調查處理制度；
3、服務(wù)質(zhì)量保障制度
1）服務(wù)質(zhì)量管理考核監督機構及其職責；
2）企業(yè)各相關(guān)部門(mén)人員的質(zhì)量管理監督職責；
3）生產(chǎn)崗位服務(wù)規范；
4）企業(yè)對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核制度或規定；
5）服務(wù)質(zhì)量事故統計報告制度；
6）來(lái)人、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)制度
7）失物招領(lǐng)制度；
8）投訴舉報處理制度；
9）24小時(shí)服務(wù)保障值班制度；
10）重特大服務(wù)質(zhì)量事故處理規定。
4、車(chē)內人員傷、亡賠付保險方案以及企業(yè)履行社會(huì )責任承諾書(shū)；
（五）法律法規要求提供的其他材料。
有關(guān)線(xiàn)上服務(wù)能力的證明材料，由網(wǎng)約車(chē)平臺公司提供注冊地省級交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門(mén)的審核認定結果。注冊地在四川省的網(wǎng)約車(chē)平臺公司，線(xiàn)上服務(wù)能力認定程序按省上有關(guān)要求執行。線(xiàn)下服務(wù)能力材料，由受理申請的縣區道路運輸管理機構進(jìn)行審核，涉及相關(guān)部門(mén)的事項，由服務(wù)地同級相關(guān)部門(mén)會(huì )同審核。
第八條 縣區道路運輸管理機構受理申請后，應按《暫行辦法》第七條規定時(shí)效作出許可或者不予許可的決定。前款時(shí)效不含向省級相關(guān)部門(mén)取得線(xiàn)上服務(wù)能力認定的時(shí)間。
第九條 縣區道路運輸管理機構對于網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請作出行政許可決定的，應當明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區域、經(jīng)營(yíng)期限等，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》，并報市級道路運輸管理機構備案。經(jīng)營(yíng)范圍為“網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)客運”，經(jīng)營(yíng)區域為許可經(jīng)營(yíng)的道路運輸管理機構所在縣（區）行政區域（其中江陽(yáng)區、龍馬潭區作為同一經(jīng)營(yíng)區域許可），經(jīng)營(yíng)期限為4年。
第十條 道路運輸管理機構對不符合規定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書(shū)》。
第十一條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司暫停或者終止運營(yíng)的，應按《暫行辦法》第十一條規定，履行報告、通告、公告及交回《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》的責任。
第三章 網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛
第十二條 擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，除符合《暫行辦法》第十二條有關(guān)規定外，還應當符合以下條件：
（一）符合機動(dòng)車(chē)注冊登記管理規定，具有有效行駛證的瀘州籍（川E）7座及以下乘用車(chē)；
（二）車(chē)輛安全技術(shù)性能符合《機動(dòng)車(chē)運行安全技術(shù)條件》（GB7258）的規定；車(chē)輛技術(shù)性能符合《道路運輸車(chē)輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB/18565）；
（三）車(chē)輛技術(shù)等級評定方法應當符合《道路運輸車(chē)輛技術(shù)等級劃分和評定要求》（JT/T198）；
（四）尾氣排放符合國Ⅳ以上標準；
（五）車(chē)輛注冊登記日期在3年內或行駛里程在10萬(wàn)公里內；
（六）安裝通過(guò)交通運輸部標準符合性審查的道路運輸車(chē)輛衛星定位系統車(chē)載終端（網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛安裝的衛星定位裝置與政府的監管平臺實(shí)現直接對接）、應急報警裝置；
（七）發(fā)動(dòng)機或其它動(dòng)力裝置輸出功率達到70千瓦及以上；
（八）車(chē)輛排量等于或大于1.6升（或相當于1.6升及以上的排量）；
（九）配置轉向助力裝置、ABS防抱死制動(dòng)系統、電子制動(dòng)力分配系統、前后防霧燈、前排主副駕駛座安全氣囊；
（十）不得有出租汽車(chē)專(zhuān)用標識，車(chē)身不得張貼廣告。
第十三條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司組織擬在本平臺從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的車(chē)輛在公安交管部門(mén)進(jìn)行“預約出租客運”登記后，由網(wǎng)約車(chē)平臺公司向服務(wù)所在地道路運輸管理機構提出申請，辦理車(chē)輛《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》，對符合條件的車(chē)輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》，方可從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)；網(wǎng)約車(chē)需變更所服務(wù)網(wǎng)約車(chē)平臺公司的，需先交回《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》并退出所服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺公司后，重新向擬服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺公司申請并辦理《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》。
申請辦理《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》應當提交以下材料：
（一）網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證申請登記表；
（二）登記為預約出租客運的車(chē)輛行駛證原件及復印件；
（三）交強險、承運人責任險、第三者責任險保險單原件及復印件（承運人責任險每座不低于40萬(wàn)、第三者責任險不低于100萬(wàn)）；
（四）機動(dòng)車(chē)登記證書(shū)原件及復印件，車(chē)輛彩色照片或照片電子文檔；
（五）安裝符合條件的車(chē)輛衛星定位裝置、應急報警裝置的證明；
（六）《四川省汽車(chē)技術(shù)等級評定檢測結論表》；
（七）車(chē)輛所有人為企業(yè)法人的，應當提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照（屬于分支機構的應提交營(yíng)業(yè)執照）、經(jīng)辦人身份證原件及復印件；
（八）車(chē)輛所有人為個(gè)人的，網(wǎng)約車(chē)平臺公司還應提供車(chē)輛所有人身份證原件及復印件，個(gè)人取得《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》復印件；
（九）除以上資料外，還應提供車(chē)輛所有人與網(wǎng)約車(chē)平臺公司雙方簽訂的有效委托協(xié)議。
第四章 網(wǎng)約車(chē)駕駛員
第十四條 擬在我市從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員，除符合《暫行辦法》第十四條和《管理規定》第十條規定條件外，還應當符合以下條件：
（一）具有瀘州市常住戶(hù)口或者“瀘州市居住證明”；
（二）身體健康；
（三）男性年齡不超過(guò)60周歲，女性年齡不超過(guò)55周歲。
第十五條 申請從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員，應當由網(wǎng)約車(chē)平臺公司向縣區道路運輸管理機構提出網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員考試申請，并按《管理規定》第十一條要求提交以下材料：
（一）提供駕駛員無(wú)交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄、無(wú)吸毒記錄、無(wú)飲酒后駕駛記錄、無(wú)暴力犯罪記錄、連續3個(gè)記分周期內沒(méi)有記滿(mǎn)12分記錄的證明材料；
（二）駕駛證、身份證原件及復印件；
（三）瀘州市常住戶(hù)口原件及復印件或者“瀘州市居住證明”；
（四）2寸白底照片3張。
第十六條 公安部門(mén)應當建立巡游車(chē)駕駛員和網(wǎng)約車(chē)駕駛員考試及從業(yè)資格條件查詢(xún)機制。網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當向公安部門(mén)申請對擬從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員是否符合《暫行辦法》第十四條規定條件進(jìn)行核查。經(jīng)核查符合條件的，由縣區道路運輸管理機構組織駕駛員參加網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試，對考核合格的駕駛員發(fā)放《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》。駕駛員持《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》到服務(wù)所在地縣區道路運輸管理機構注冊后方可從事網(wǎng)約車(chē)駕駛服務(wù)工作。
第十七條 取得我市巡游車(chē)駕駛員從業(yè)資格的人員，可直接向相應的網(wǎng)約車(chē)平臺公司申請從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)；取得網(wǎng)約車(chē)駕駛員從業(yè)資格的人員，經(jīng)參加巡游車(chē)區域科目考試合格，到服務(wù)地縣區道路運輸管理機構注冊登記后可從事巡游車(chē)服務(wù)。
第五章 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為
第十八條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司應按《暫行辦法》第十六條規定，對網(wǎng)約車(chē)及駕駛員的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等與網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)相關(guān)的事項承擔承運人責任，保障駕乘人員的合法權益。
第十九條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司線(xiàn)下服務(wù)機構應當建立健全組織機構，配備充足的管理人員，保證線(xiàn)下服務(wù)能力。其中，安全專(zhuān)職管理人員不低于從業(yè)人員的3‰，不少于3人；服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)職管理人員不少于2人；車(chē)輛技術(shù)專(zhuān)職管理人員不少于2人。
二十條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當保證提供服務(wù)的車(chē)輛符合《暫行辦法》第十七條要求，并將車(chē)輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地縣區道路運輸管理機構報備。網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當定期檢查并保存服務(wù)車(chē)輛每年的保養維護、保險購買(mǎi)和審驗記錄，監控并記錄車(chē)輛行駛里程和使用年限，保證提供服務(wù)車(chē)輛具備合法營(yíng)運資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營(yíng)運車(chē)輛相關(guān)保險，并始終具備本實(shí)施細則第十二條規定的條件。保證線(xiàn)上提供服務(wù)的車(chē)輛與線(xiàn)下實(shí)際提供服務(wù)的車(chē)輛一致。對不具有營(yíng)運車(chē)輛相關(guān)保險、逾期未審驗、不具備本實(shí)施細則第十二條或已經(jīng)達到網(wǎng)約車(chē)退出規定條件的車(chē)輛，網(wǎng)約車(chē)平臺公司應立即停止向其派發(fā)營(yíng)運任務(wù)并及時(shí)提請服務(wù)所在地縣級道路運輸管理機構撤銷(xiāo)其《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》。
網(wǎng)約車(chē)平臺公司應按照公安機關(guān)交通管理部門(mén)有關(guān)營(yíng)運車(chē)輛檢驗和審驗的相關(guān)規定，定期申請對車(chē)輛進(jìn)行機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗和相應的審驗。
網(wǎng)約車(chē)平臺公司應按照道路運輸管理機構有關(guān)《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》審驗的相關(guān)規定，自取得《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》之日起，每12個(gè)月申請進(jìn)行一次審驗；審驗內容包括：車(chē)輛違章記錄；車(chē)輛技術(shù)等級評定情況；按規定安裝、使用符合標準的衛星定位裝置情況；網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者為車(chē)輛投保（交強險、承運人責任險、第三者責任險）情況。向縣區道路運輸管理機構申請網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)審驗時(shí)，應當提交以下材料：
（一）道路運輸車(chē)輛年度審驗登記表；
（二）行駛證復印件；
（三）交強險、承運人責任險保險單復印件；
（四）四川省汽車(chē)技術(shù)等級評定檢測結論表。
二十一條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當獲取駕駛員每年身體健康狀況、遵紀守法等記錄，保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照 《暫行辦法》第十八條和有關(guān)法律法規規定，根據工作時(shí)長(cháng)、服務(wù)頻次及車(chē)輛歸屬等特點(diǎn)，依照對應的法律法規有關(guān)規定，與駕駛員完善相關(guān)手續，明確雙方的權利和義務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益，開(kāi)展有關(guān)法律法規、職業(yè)道德、服務(wù)規范、安全運營(yíng)等方面的崗前培訓和日常教育，保證線(xiàn)上提供服務(wù)的駕駛員與線(xiàn)下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并及時(shí)將駕駛員相關(guān)信息向網(wǎng)約車(chē)平臺公司服務(wù)機構所在地縣級道路運輸管理機構報備。
對有以下情形之一的駕駛員，網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當立即解除與該駕駛員的合同或者協(xié)議，并及時(shí)提請道路運輸管理機構撤銷(xiāo)其《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》。
（一）連續12個(gè)月內因服務(wù)中違約被核實(shí)達3次及以上的；
（二）駕駛證1個(gè)記分周期內被記滿(mǎn)12分的；
（三）從事違法活動(dòng)被依法追究行政責任及以上的；
（四）組織、煽動(dòng)或參與非法集會(huì )、游行、示威和聚眾斗毆的；
（五）不具備本實(shí)施細則第十四條規定條件的；
（六）法律法規規定的不具備從事網(wǎng)約車(chē)駕駛從業(yè)資格條件的情形。
網(wǎng)約車(chē)平臺公司應按照法律規定落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息安全等級保護措施，保證信息安全。網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當記錄駕駛員、約車(chē)人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內容、用戶(hù)注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數據并備份，按照有關(guān)法律法規要求存儲和使用業(yè)務(wù)數據，并實(shí)時(shí)將業(yè)務(wù)數據與公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全保衛部門(mén)共享。
二十二條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當明確服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量標準和質(zhì)量承諾，并建立以下制度：
（一）建立乘客失物登記、保管、查找制度，及時(shí)處理乘客失物查詢(xún)，并在48小時(shí)內答復。對涉嫌惡意侵占乘客財物的，移交公安部門(mén)依法處理；
（二）建立乘客投訴處理制度。設置服務(wù)監督管理機構、建立網(wǎng)絡(luò )投訴以及其他途徑投訴的受理平臺、公布服務(wù)監督電話(huà)。保證接到乘客投訴后，在24小時(shí)內處理，5個(gè)工作日內處理完畢，因特殊情況未能處理完善的，要及時(shí)與乘客或投訴人進(jìn)行溝通，在處理完善后將處理結果告知乘客或投訴人。
二十三條 網(wǎng)約車(chē)實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，我市市人民政府認為必要時(shí)，實(shí)行政府指導價(jià)。
網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當公布確定符合國家有關(guān)規定的計程計價(jià)方式，合理確定網(wǎng)約車(chē)運價(jià)，實(shí)行明碼標價(jià)，并向乘客提供相應的出租汽車(chē)發(fā)票。
網(wǎng)約車(chē)平臺公司不得妨礙市場(chǎng)公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會(huì )公共利益。
網(wǎng)約車(chē)平臺公司不得有壟斷市場(chǎng)、擾亂市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序、損害國家利益或者影響其他經(jīng)營(yíng)者合法權益等不正當競爭行為。 網(wǎng)約車(chē)平臺公司開(kāi)展市場(chǎng)獎勵、促銷(xiāo)、加價(jià)等行為應當符合相關(guān)法律法規規定，并在服務(wù)前明確告知約車(chē)人。
二十四條 網(wǎng)約車(chē)應在許可的經(jīng)營(yíng)區域內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。超出許可的經(jīng)營(yíng)區域的，起訖點(diǎn)一端應在許可的經(jīng)營(yíng)區域內。巡游車(chē)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的，其經(jīng)營(yíng)區域為巡游車(chē)許可的經(jīng)營(yíng)區域，超出許可的經(jīng)營(yíng)區域的，起訖點(diǎn)一端應在許可的經(jīng)營(yíng)區域內。
二十五條 網(wǎng)約車(chē)不得巡游攬客，也不得在機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、出租汽車(chē)候客區和臨時(shí)停靠點(diǎn)等巡游出租汽車(chē)站點(diǎn)駐點(diǎn)攬客。
二十六條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當依法納稅，為駕駛員和乘客購買(mǎi)承運人責任險等相關(guān)保險，充分保障駕、乘人員權益。
二十七條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，按照《暫行辦法》二十四條規定，加強安全管理。
第六章 監督檢查及法律責任
二十八條 市、縣（區）交通運輸主管部門(mén)應當按照《暫行辦法》二十九條規定建設和完善政府監管平臺，實(shí)現與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺信息共享。
（一）加強對網(wǎng)約車(chē)的市場(chǎng)監管，加強對網(wǎng)約車(chē)平臺公司、車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。
（二）組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測評，并及時(shí)向社會(huì )公布本經(jīng)營(yíng)區域內網(wǎng)約車(chē)平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。
二十九條 交通運輸、公安等部門(mén)有權根據管理需要依法調取查閱管轄范圍內網(wǎng)約車(chē)平臺公司的登記、運營(yíng)和交易等相關(guān)數據信息。
公安、網(wǎng)信部門(mén)應當按照各自職責，對非法從事網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人予以打擊治理；對網(wǎng)約車(chē)平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規定、危害網(wǎng)絡(luò )和信息安全、應用網(wǎng)約車(chē)服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合交通運輸主管部門(mén)對認定存在違法違規行為的網(wǎng)約車(chē)平臺公司進(jìn)行依法處置。監督檢查網(wǎng)絡(luò )安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。
第三十條 發(fā)展改革、價(jià)格、通信、公安、安監、人力資源社會(huì )保障、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)監、網(wǎng)信等部門(mén)按照各自職責，對網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監督檢查，并對違法行為依法處理。各有關(guān)部門(mén)應當按照職責建立網(wǎng)約車(chē)平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。同時(shí)將網(wǎng)約車(chē)平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統上予以公示。
第三十一條 出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )組織應當建立網(wǎng)約車(chē)平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。
第三十二條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司和駕駛員違反相關(guān)規定的，由縣級以上道路運輸管理機構及相關(guān)部門(mén)根據《暫行辦法》和《管理規定》及有關(guān)法律、法規和規章予以處罰，構成犯罪的，移送司法機關(guān)，依法追究刑事責任。
第七章 附則
第三十三條 各縣區人民政府和市級相關(guān)部門(mén)，要嚴格按照屬地管理和部門(mén)職能職責開(kāi)展好巡游車(chē)和網(wǎng)約車(chē)的規范管理和監督工作。
第三十四條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司為巡游出租汽車(chē)提供網(wǎng)約信息服務(wù)的，由雙方在符合出租汽車(chē)相關(guān)管理規定情況下協(xié)商確定合作方式。
第三十五條 本辦法自2016年11月1日起實(shí)施，有效期至2018年10月31日。
公眾號輸入"**市網(wǎng)約車(chē)"例"北京市網(wǎng)約車(chē)"查看北京市網(wǎng)約車(chē)細則，未回復即未公布
|